Handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser
 
Nedenstående salgs- og leveringbetingelser gælder for alle leverancer fra Grejshop.com.
 
Leveringstidspunkt & transport
Levering fra Grejshop.com anses for at være sket, når varen er udleveret til kunden. Alle bestillinger sendes som pakkepost med PostDanmark, med mindre andet er aftalt særskilt mellem Grejshop.com og køber.
 
Alle bestillinger sendes generelt dag-til-dag, hvis varen er på lager. Levering til købers adresse i Danmark, vil normalt ske indenfor 1-3 hverdage, baseret på PostDanmark's normale leveringsrate..
 
Ved forsendelser til andre lande samt feltpost, må der påregnes længere leveringstid.
Yderligere information om levering til andre lande, kan findes på www.postdanmark.dk.


Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret regnet fra den dag du modtager varerne. Risikoen for varer bestilt i webshoppen, overgår derfor til køber herefter. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
 
Hvis du ønsker at ombytte en vare til en anden størrelse, farve eller blot ønsker ombytning til en helt anden vare, så er det gratis at benytte den vedlagte pakkelabel. Hvis du ønsker pengene tilbage for en eller flere varer, koster det kr. 49,- at benytte pakkelabelen. Dette beløb fratrækkes når vi refunderer de returnerede varer..  

Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
 
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har modtaget den. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
 
Visse varer kan i kraft af deres art ikke omfattet af fortrydelsesretten. Dette gælder for meter varer, costum made varer, skud- & stiksikre veste samt bestillingsvarer specielt hjemtaget til ordre.

Returvarer kan også afleveres personligt på vores adresse.
 
Grejshop.com
Åderupvej 4
4700 Næstved
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
 
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt for varen til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder eller delvis fortrydelse af din ordre ). De omhandlende varer skal returneres til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Ved delvis fortrydelse af en ordre over kr. 999,- pålægges normale fragtomkostninger inden tilbagebetaling såfrem ordrens værdi ikke overstiger grænsen for fri fragt efter delvis returnering af ordren. 

Så snart vi har iværksat tilbagebetalingen, vil du modtage en kreditnota på det beløb som vi har refunderet til den oprindelige betalingsform. Kreditnotaen bliver sendt til den e-mailadresse som blev anvendt til at gennemfører købet med.
 
 
Reklamation
Når du handler hos Grejshop.com, har du som privatkunde selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, regnet for den dag du har modtaget varen.
Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
 
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, der direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. 

 Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
 
Ved reklamation eller fortrydelsesret, skal varen sendes til :
 
Grejshop.com
Åderupvej 4
4700 Næstved
 
Priser og betaling
På Grejshop.com har du forskellige betalingsmuligheder. Udover betaling med betalingskort, kreditkort, debetkort og VIABILL Finansiering, kan betaling også foregå med en almindelig bankoverførsel fra netbank eller kontant ved afhentning i vores butik.
Offentlige institutioner har mulighed for at anvende EAN fakturering, og få fremsendt fakturaen i OIOUBL format via Nemhandel systemet. Virksomheder kan ansøge om et B2B login, hvortil der kan ansøges om en kredit aftale. Alle priser på webshoppen er angivet inkl. Dansk moms ( for registrerede B2B brugere vises priserne uden moms ).
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Læs mere om ViaBill Finansiering her.
 
Grejshop.com benytter SSL (Secure Socket Layer) protokol samt 3D Secure for krypterering af alle korttransaktioner. Dette betyder en ekstra sikkerhed for, at uvedkommende ikke kan få adgang til dine følsomme kortoplysninger eller andre informationer under transaktionen med Clearhaus (via ePay)

Bankoverførsel skal ske til vores konto i Spar Nord Bank på Regnr: 9819 og Kontonr: 4581993612. Notér venligst dit ordrenr. på bankoverførslen, så vi hurtigere kan ekspedere din ordre. Bemærk at betaling med bankoverførsel kan have en længere ekspeditionstid end med betalingskort, da vi først sender din ordre når pengene er registreret modtaget. Kontooverførsel via netbank er ikke dækket af indsigelsesordningen.

Alle priser på Grejshop.com er inkl. moms ved levering i Danmark. Hvis du vælger levering til udlandet vises prisen ekskl. moms
 
Alle ordrer afsendes med PostDanmark pakkepost fra blot 61,00 kr. Husk vi har fragtfri levering til Danmark ved køb over 999,00 kr, hvis du vælger postpakke uden omdeling (MyPack Collect DK).
Forsendelser til Grønland & Færøerne afregnes efter PostDanmarks gældende takster.
 
Grejshop.com modtager betaling med:
  • VISA (1,50%)
  • VISA Elektron (1,25%)
  • Master Card (1,50%)
  • Maestro (1,50%)
  • JCB (1,50%)
  • Viabill (gratis)
  • Bankoverførsel (gratis)
 
Overstående gebyrer vedrører alle danske udstedte kort. Der kan forekomme højere gebyrer på kort udstedt af udenlandske leverandører.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes jf. Dansk lovgivning.
 

 
KAMPAGNE RABATTER
Kampagnerabatter som f.eks. Black Friday, gælder ikke i forvejen nedsatte varer og tilbud, og kan heller ikke kombineres med andre rabatter.
 
 

PERSONDATA
For at du kan indgå aftale med Grejshop.com, har vi brug for følgende oplysninger:
  • Navn
  • Adresse
  • Telefonummer
  • E-mail adresse
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
 
Du kan også bestille varer uden at registrere dig som bruger i webshoppen.
Fordelen ved registreringen er dog, at kunne se og rette ordrer, samt opnå en samlet mængderabat på dine køb.
 
Personoplysningerne registreres hos Grejshop.com i en lukket database, og opbevares i 5 år fra sidste aktivitet, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige er til enhver tid bestyrelsen i Grejshop.com.
 
Oplysninger afgivet til Grejshop.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
 
Som registreret på webshoppen, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed kan rettes via e-mail til: admin@grejshop.com.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Grejshop.com kundeservice på vores live chat, accounting@grejshop.com eller +45 27 57 46 79. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
 
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
 
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
 
Handelsbetingelserne er senest opdateret 1. Juni 2017